Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Sava Labs Ltd (Royaume-Uni), éditeur de Passexamen sur passexamen.fr, traite vos données personnelles. Contact : [email protected].

1. Données traitées

• Données de compte : votre adresse email, votre langue et vos réglages.
• Données d'utilisation : vos examens blancs, réponses, scores et progression, utilisés pour afficher vos statistiques et votre suivi par thème.
• Données d'achat : formule choisie, montant et statut du paiement. Les données de carte bancaire sont traitées par notre prestataire de paiement (Stripe) et ne sont jamais stockées par nous.
• Données techniques : cookies et technologies similaires pour la session de connexion et, uniquement avec votre consentement, pour la mesure d'audience et la mesure marketing.
• Numéro de visiteur et données d'inscription : lors de votre première visite, nous enregistrons un numéro de visiteur aléatoire dans un cookie. Il ne contient aucune donnée personnelle et dure 24 heures, ou un an si vous acceptez la mesure d'audience. Quand vous créez un compte, nous enregistrons ce numéro dans votre compte, avec la façon dont vous êtes arrivé chez nous (la campagne ou le site d'où vous veniez et la première page que vous avez ouverte). Nous le faisons même si vous refusez la mesure d'audience.
• Journal des visites et enregistrements (uniquement avec votre consentement à la mesure d'audience) : dans notre propre système, nous tenons un journal des pages que vous ouvrez et des boutons sur lesquels vous cliquez, avec votre numéro de visiteur, l'adresse de la page, votre langue, quelques petits détails sur l'action et l'heure. Quand vous vous connectez, nous relions votre numéro de visiteur à votre compte. Nous enregistrons aussi des sessions et des cartes de chaleur (où vous déplacez le pointeur, cliquez et faites défiler), marquées de votre numéro de visiteur et, après la connexion, du numéro de votre compte. Un achat terminé est aussi signalé à notre service de mesure d'audience, depuis nos systèmes.
• Mesure publicitaire (uniquement avec votre consentement au marketing) : les identifiants de clic publicitaire du lien par lequel vous êtes arrivé restent dans votre navigateur pendant 90 jours au plus. Nous signalons les inscriptions et les achats, depuis nos systèmes, à des services publicitaires.

2. Finalités et bases légales (RGPD)

• Fourniture du Service, y compris les comptes, examens blancs et statistiques de progression : exécution du contrat (art. 6, par. 1, b RGPD).
• Traitement des paiements et obligations comptables : exécution du contrat et obligation légale (art. 6, par. 1, b et c).
• Cookies de mesure d'audience et marketing, journal des visites et enregistrements : consentement (art. 6, par. 1, a), retirable à tout moment.
• Emails marketing : consentement, révocable à tout moment.

3. Sous-traitants et transferts

Nous faisons appel à des prestataires d'hébergement, de base de données, d'email et de paiement qui traitent les données pour notre compte dans le cadre d'accords de sous-traitance. Le Service est hébergé au sein de l'Union européenne. Lorsqu'un prestataire est situé hors UE/EEE, les transferts s'appuient sur des garanties appropriées telles que des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles types.

4. Durées de conservation

Les données de compte et de progression sont conservées tant que votre compte existe. Les justificatifs d'achat sont conservés pendant les durées imposées par le droit fiscal et comptable. Le journal des pages vues et des clics est supprimé après 13 mois. Le lien entre votre numéro de visiteur et votre compte est supprimé avec votre compte. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

5. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données, du droit de limiter le traitement ou de vous y opposer, et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle ; en France, la CNIL (cnil.fr).

6. Cookies

Les cookies strictement nécessaires (session de connexion, état du consentement) sont toujours actifs. Nous déposons aussi un cookie contenant un numéro de visiteur aléatoire (voir la section 1) ; sans votre consentement, il dure 24 heures. Les cookies de mesure d'audience et marketing ne sont déposés qu'après votre accord via le bandeau de consentement, modifiable à tout moment.

7. Modifications

Nous mettrons cette politique à jour au fil de l'évolution du Service et annoncerons les changements substantiels sur le site.